Funktionen
Keine Marketing-Versprechen – jede Funktion existiert im Produkt und ist im Dashboard oder Agent-Code implementiert.
KI-Telefonagent
Der Agent antwortet mit natürlicher Stimme, versteht Anrufer per Spracherkennung und führt Gespräche direkt am Telefon. Beim Gesprächsstart weist er auf die Aufzeichnung hin – wie im echten Agent vorgeschrieben.
Terminbuchung
Der Agent prüft freie Slots mit den Tools check_availability und book_appointment – ohne erfundene Zeiten. Nach der Buchung kann optional eine Bestätigungs-SMS per Twilio an den Anrufer gehen.
Wissensdatenbank
Laden Sie PDF, Word, Markdown oder Text hoch. Der Agent durchsucht die Wissensdatenbank und antwortet präzise. Offene Fragen erscheinen als Wissenslücken in den Berichten.
Dashboard
Im Dashboard sehen Sie Anrufliste, KPIs und Details pro Gespräch: KI-Zusammenfassung, volles Transkript, gebuchter Termin, Anrufer-Historie und optional die Aufnahme.
Agent-Editor
Name, Stimme, Begrüßung, Öffnungszeiten, Leistungen, FAQ und Zusatzregeln – alles im Editor. Änderungen gelten beim nächsten Anruf. Direkt aus dem Editor testen.
Rückrufe & Weiterleitung
Bei Beschwerden oder komplexen Anliegen leitet der Agent per SIP an Ihr Team weiter oder notiert eine Rückrufbitte. Im Dashboard markieren Sie Rückrufe als erledigt oder starten einen Outbound-Anruf.
Berichte
Berichte zeigen Anrufe pro Tag, Ergebnisse (termin_gebucht, rueckruf, info …), Stoßzeiten, Stimmung der Anrufer und offene Wissenslücken – exakt wie in der Berichte-Seite.
So funktioniert's
Von der Einrichtung bis zum ersten gebuchten Termin – der typische Ablauf im Pilotbetrieb.
Im Agent-Editor Name, Stimme, Begrüßung und Geschäftswissen hinterlegen. Optional Dokumente in die Wissensdatenbank hochladen.
Ihre Twilio-Nummer wird dem Mandanten zugeordnet. Anrufe auf diese Nummer erreichen automatisch Ihren Agent.
LiveKit verbindet den Anrufer mit dem Agent. Termine, Fragen und Eskalationen werden per Tool-Calls bearbeitet.
Nach jedem Gespräch: Zusammenfassung, Transkript, Outcome und optional Aufnahme. Termine erscheinen mit Kalender-Referenz.
Berichte für Stoßzeiten und Wissenslücken. Rückrufe bearbeiten, Agent anpassen – ohne neuen Deploy.
Preise
Die Tarifstufen entsprechen den Plänen im System (pilot, start, growth, scale). Konkrete Preise besprechen wir individuell – starten Sie mit der kostenlosen Pilotphase.
Unverbindliche Pilotphase für Early Adopter.
Für kleine Betriebe mit regelmäßigem Anrufaufkommen.
Mehr Volumen, Aufnahmen und erweiterte Auswertung.
Für Agenturen und Multi-Mandanten-Betrieb.
FAQ
Antworten basierend auf dem aktuellen Produktstand – ohne Marketing-Floskeln.